Regulamin salonu tatuażu
Dziary i Gitary
ostatnia aktualizacja: 15.04.2025
Spis treści:
Postanowienia ogólne
Obowiązki tatuażysty
Obowiązki klienta
Warunki korzystania z usług
Kontakt z salonem
Rezerwacja terminu wizyty
Zmiana terminu wizyty
Odwołanie terminu wizyty
Płatności
Zwrot zadatku
Projekt tatuażu
Przygotowanie do zabiegu
Postępowanie podczas sesji
Postępowanie po wykonaniu tatuażu
Przeciwwskazania
Poprawki
Reklamacje
Postanowienia końcowe
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy dokument stanowi podstawę prawną wykonania zabiegu tatuowania w salonie „Dziary i Gitary”. Właścicielem podmiotu „Dziary i Gitary” jest DiG Łukasz Cyndzer, NIP 8822019165, z siedzibą przy ul. Zamkowej 1/1d w Świdnicy.
1.2. Skorzystanie z usługi wykonania tatuażu w salonie „Dziary i Gitary” jest jednoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i jego pełną akceptacją.
1.3. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej www.dziaryigitary.pl oraz dostępne w siedzibie salonu.
2. Obowiązki tatuażysty
2.1. Tatuażysta zobowiązany jest do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą, doświadczeniem i zasadami higieny oraz zgodnie z ustaleniami dokonanymi z klientem przed rozpoczęciem sesji.
2.2. Tatuażysta jest odpowiedzialny za przygotowanie indywidualnego projektu tatuażu na podstawie informacji przekazanych przez klienta, takich jak: tematyka, styl, miejsce wykonania, rozmiar i ewentualne obrazy referencyjne.
2.3. Tatuażysta zobowiązany jest do odmowy wykonania tatuażu w przypadku:
braku akceptacji projektu przez klienta,
wystąpienia przeciwwskazań zdrowotnych,
podejrzenia, że klient jest pod wpływem środków odurzających lub alkoholu,
zachowań agresywnych lub obraźliwych ze strony klienta,
żądania wykonania wzoru zawierającego treści obraźliwe, nielegalne lub naruszające prawa autorskie.
2.4. Tatuażysta zobowiązany jest do poinformowania klienta o potencjalnych trudnościach wynikających z wyboru lokalizacji tatuażu, kolorystyki lub szczególnych cech skóry klienta, które mogą wpłynąć na trwałość, czytelność lub jakość tatuażu.
2.5. Tatuażysta ma prawo odradzić klientowi rozwiązania artystyczne, które w jego ocenie wpłyną negatywnie na estetykę, trwałość lub czytelność tatuażu. W takich przypadkach tatuażysta może zaproponować alternatywne rozwiązania bardziej korzystne z punktu widzenia kompozycji, techniki i efektu końcowego.
2.6. Tatuażysta zobowiązany jest do zachowania najwyższych standardów higieny i bezpieczeństwa, w tym:
używania sterylnych, jednorazowych narzędzi i materiałów,
odpowiedniego przygotowania stanowiska pracy przed każdą sesją,
dezynfekcji skóry klienta przed zabiegiem,
przestrzegania procedur zapobiegających zakażeniom krzyżowym.
2.7. Tatuażysta zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim żadnych informacji dotyczących klienta ani projektu, bez jego wyraźnej zgody — z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo.
2.8. Tatuażysta ma obowiązek odmówić wykonania usługi w przypadku, gdy klient nie przedstawi dokumentu tożsamości lub odmówi wypełnienia formularza zdrowotnego.
2.9. Tatuażysta zobowiązuje się do nieprzystąpienia do tatuowania bez uzyskania jednoznacznej zgody klienta na ostateczną wersję projektu.
2.10. Tatuażysta zobowiązuje się do udzielenia klientowi pełnych informacji na temat dalszej pielęgnacji tatuażu.
2.11. Tatuażysta nie ponosi odpowiedzialności za końcowy efekt tatuażu, jeśli klient nie przestrzegał zaleceń dotyczących pielęgnacji, zataił istotne informacje zdrowotne, wybrał rozwiązania artystyczne wbrew wyraźnym sugestiom tatuażysty lub podjął inne działania mogące wpłynąć negatywnie na trwałość i estetykę wykonanego wzoru.
3. Obowiązki klienta
3.1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z usług salonu. Skorzystanie z usługi jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i rzetelnych informacji w formularzu zdrowotnym. Zatajenie informacji mogących wpłynąć na bezpieczeństwo zabiegu skutkuje wyłączną odpowiedzialnością klienta za ewentualne powikłania.
3.3. Klient zobowiązany jest do przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości potwierdzającego pełnoletniość lub – w przypadku osób niepełnoletnich – do stawienia się w towarzystwie opiekuna prawnego.
3.4. Klient zobowiązany jest do uiszczenia zadatku w określonym terminie oraz dokonania pełnej płatności po wykonaniu usługi.
3.5. Klient ma obowiązek stawić się na wizytę w wyznaczonym terminie, w stanie trzeźwości i dobrego ogólnego stanu zdrowia. Nie należy przychodzić na sesję w stanie chorobowym, pod wpływem środków odurzających ani tzw. kaca.
3.6. Klient zobowiązany jest do przekazania wszelkich niezbędnych informacji dotyczących koncepcji tatuażu (w tym stylu, lokalizacji, referencji) najpóźniej 5 dni roboczych przed wizytą.
3.7. Klient ma obowiązek przestrzegać zasad higieny i zaleceń tatuażysty zarówno w trakcie sesji, jak i w okresie gojenia tatuażu.
3.8. Klient zobowiązuje się do traktowania tatuażysty oraz innych pracowników salonu z szacunkiem. Zachowania agresywne, roszczeniowe lub naruszające komfort pracy mogą skutkować odmową wykonania usługi.
3.9. Klient zobowiązany jest do niepowielania, nieudostępniania ani nieprzekazywania dalej projektu tatuażu stworzonego przez tatuażystę bez jego wyraźnej zgody. Projekt objęty jest prawem autorskim.
3.10. Klient zobowiązuje się do niepojawiania się w salonie z osobami towarzyszącymi bez uprzedniego uzgodnienia. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo, liczba osób w studiu może być ograniczona.
3.11. Klient powinien niezwłocznie poinformować salon w przypadku konieczności zmiany lub odwołania wizyty. Brak takiej informacji skutkuje utratą zadatku.
3.12. Klient akceptuje fakt, że tatuaż może nieznacznie różnić się od projektu ze względu na właściwości skóry, strukturę ciała czy inne czynniki techniczne.
4. Warunki korzystania z usług
4.1. Usługa wykonania tatuażu dostępna jest dla osób pełnoletnich. Istnieje możliwość wykonania tatuażu osobie niepełnoletniej, pod warunkiem obecności rodzica lub opiekuna prawnego podczas całego zabiegu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.2. W przypadku wykonania tatuażu osobie niepełnoletniej w towarzystwie opiekuna prawnego, osoba tatuowana nie może mieć mniej niż 16 lat.
4.3. Opiekun prawny osoby niepełnoletniej zobowiązany jest do wypełnienia formularza oraz ankiety zdrowotnej w imieniu swojego podopiecznego, a także do bycia obecnym przy ich wypełnianiu.
4.4. Klient jest zobowiązany do przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości przed wykonaniem tatuażu.
4.5. Przed wykonaniem tatuażu klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zawierającego ankietę zdrowotną oraz zgody na wykorzystanie danych osobowych na potrzeby realizacji zlecenia. Dokumentacja ta jest przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
4.6. Salon nie ponosi odpowiedzialności za zatajenie w formularzu informacji związanych ze zdrowiem klienta. Za wszelkie powikłania wynikające z zatajenia informacji odpowiedzialność ponosi klient. Informacje te mają kluczowe znaczenie dla zachowania bezpieczeństwa i zgodności z obowiązującymi procedurami sanitarnymi. W przypadku ujawnienia zatajenia informacji zdrowotnych w trakcie zabiegu, tatuator ma prawo odmówić dalszego świadczenia usługi lub przerwać ją bez obowiązku zwrotu poniesionych przez klienta kosztów.
5. Kontakt z salonem
5.1. W sprawach związanych z umówieniem terminu wizyty, wykonaniem usługi tatuażu oraz wszelkimi pozostałymi sprawami dotyczącymi zabiegu, klient może kontaktować się z salonem za pośrednictwem następujących kanałów: – osobiście w godzinach pracy salonu (pon–pt: 10:00–18:00, sob: 10:00–14:00),
– mailowo: hello@dziaryigitary.pl,
– telefonicznie: +48 690 560 514,
– przez WhatsApp: +48 690 560 514,
– przez Facebook: facebook.com/dziaryigitary,
– przez Instagram: instagram.com/dziaryigitary,
– za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie: dziaryigitary.pl/kontakt.
5.2. Linki do wszystkich kanałów kontaktu znajdują się w stopce strony internetowej www.dziaryigitary.pl.
5.3. Salon zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi na zapytania wysłane poza godzinami pracy. W takich przypadkach odpowiedź zostanie udzielona w najbliższym możliwym terminie roboczym. Czas odpowiedzi może się wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu, np. przed świętami, wakacjami lub podczas promocji.
5.4. Istnieje możliwość umówienia wizyty poza standardowymi godzinami pracy salonu – wymaga to wcześniejszego indywidualnego ustalenia terminu z konkretnym tatuażystą. Takie wizyty mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
6. Rezerwacja terminu wizyty
6.1. Rezerwacji terminu wizyty można dokonać za pomocą kanałów kontaktu wymienionych w pkt 5.1 niniejszego Regulaminu.
6.2. W celu potwierdzenia rezerwacji klient zobowiązany jest do wpłacenia zadatku w wysokości podanej przez pracownika salonu. Wysokość zadatku zależna jest od wewnętrznych zasad salonu i nie podlega indywidualnym negocjacjom.
6.3. Zadatek należy wpłacić w terminie nie późniejszym niż 3 dni robocze od momentu dokonania wstępnej rezerwacji. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji bez osobnego powiadomienia.
6.4. Wpłaty zadatku można dokonać:
– gotówką osobiście w salonie,
– przelewem na konto:
DiG Łukasz Cyndzer
15 1090 2369 0000 0001 4844 5157
W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko klienta oraz datę umówionej wizyty (np. Jan Kowalski, 12.05.2025).
6.5. Rezerwacja terminu uznawana jest za potwierdzoną dopiero po zaksięgowaniu wpłaty zadatku. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych w przelewie – ich brak może utrudnić identyfikację płatności.
6.6. Zadatek stanowi gwarancję rezerwacji terminu i jest bezzwrotny, chyba że odwołanie wizyty nastąpi z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z pkt 8 niniejszego Regulaminu.
6.7. Klient może przenieść zadatek na inny termin wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu zmiany daty z tatuażystą i w przypadku spełnienia warunków określonych w pkt 8. Brak informacji o chęci zmiany terminu w wyznaczonym czasie skutkuje utratą zadatku.
7. Zmiana terminu wizyty
7.1. Klient może dokonać zmiany terminu wizyty za pomocą kanałów kontaktu wymienionych w pkt 5.1 niniejszego Regulaminu.
7.2. Klient ma prawo do jednokrotnej zmiany terminu wizyty, pod warunkiem poinformowania salonu nie później niż na 5 dni roboczych przed zaplanowaną wizytą.
7.3. W przypadku zgłoszenia chęci zmiany terminu później niż 5 dni roboczych przed ustaloną datą wizyty, wpłacony zadatek przepada na rzecz salonu.
7.4. W przypadku więcej niż jednej zmiany terminu wizyty, pierwotnie wpłacony zadatek przepada, a kolejna zmiana rezerwacji wymaga ponownej wpłaty zadatku.
7.5. Salon tatuażu zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w wyjątkowych sytuacjach, takich jak: awaria sprzętu, niedyspozycja artysty tatuażu, choroba lub inne nieprzewidziane okoliczności niezależne od salonu.
7.6. W przypadku odwołania terminu przez salon, klientowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu zadatku lub ustalenia nowego dogodnego terminu wizyty.
7.7. W przypadku odwołania wizyty przez salon, dołożymy wszelkich starań, aby zaproponować klientowi inny satysfakcjonujący termin w możliwie najkrótszym czasie.
8. Odwołanie terminu wizyty
8.1. Klient może odwołać termin wizyty za pomocą kanałów kontaktu wymienionych w pkt. 5.1 Regulaminu.
8.2. Klient ma prawo do odwołania terminu wizyty informując salon o takowej potrzebie najpóźniej 5 dni roboczych przed planowaną wizytą.
8.3. W przypadku odwołania terminu wizyty w okresie późniejszym niż 5 dni roboczych, zadatek przepada na rzecz salonu.
8.4. W przypadku odwołania terminu przez salon, klientowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu zadatku lub ustalenia nowego terminu wizyty.
8.5. W przypadku odwołania terminu w czasie uprawniającym klienta do odzyskania zadatku, salon zobowiązuje się do zwrotu zadatku w formie, w jakiej został pierwotnie dostarczony, t.j. w przypadku zadatku dokonanego gotówkowo, salon zobowiązuje się do dokonania zwrotu gotówkowo; w przypadku zadatku dokonanego przelewem, salon zobowiązuje się do dokonania zwrotu przelewem na konto, z którego dokonano pierwotnej wpłaty zadatku.
8.6. W przypadku zwrotu zadatku w formie gotówkowej, klient zobowiązany jest do stawienia się po zwrot osobiście w salonie w terminie dogodnym dla obydwojga ze stron.
8.7. W przypadku zwrotu zadatku przelewem, salon zobowiązany jest do dokonania zwrotu w terminie nie późniejszym niż 3 dni robocze od zgłoszenia przez klienta takowego żądania.
8.8. W przypadku nieobecności klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego poinformowania salonu, zadatek przepada na rzecz salonu.
8.9. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania terminu wizyty w następujących przypadkach:
awaria sprzętu, choroba artysty tatuażu lub inne nieprzewidziane okoliczności.
trudności w komunikacji z klientem, które uniemożliwiają ustalenie szczegółów dotyczących projektu tatuażu, terminu lub innych ważnych aspektów usługi.
postawa roszczeniowa klienta: podważanie poziomu profesjonalizmu tatuażystów, kwestionowanie wyceny, krytyka umiejętności i jakość pracy personelu.
nieprzestrzeganie przez klienta zasad przebywania w salonie i narażanie personelu oraz innych klientów na ryzyko zakażeń krzyżowych
skrajne niezdecydowanie klienta wzlędem wyglądu tatuażu, liczne poprawki, trudności w komunikowaniu swoich oczekiwań i liczne zmiany wcześniejszych ustaleń
stawienie się przez klienta na sesję w stanie pod wpływem środków odurzających lub w stanie tzw. kaca.
brak ważnego dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek klienta
odmówienie przez klienta wypełnienia formularza zdrowotnego lub zatajenie informacji dotyczący stanu zdrowia.
wystąpienie przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania zabiegu.
nieudany kontakt z klientem w celu potwierdzenia wizyty lub omówienia szczegółów dotyczących projektu tatuażu.
zlecenie przez klienta wytatuowania treści obraźliwych, nielegalnych lub naruszających dobre imię osób trzecich
zlecenie przez klienta wykonania kopii istniejącego tatuażu, lub obrazu pobranego z internetu bez zgody autora obrazu.
nieodpowiednie zachowanie klienta, takie jak agresja, brak szacunku wobec personelu lub innych klientów.
spóźnienie się na sesję tatuażu o więcej niż 30 minut bez wcześniejszego powiadomienia salonu.
rażace nieprzestrzeganie zasad pielęgnacji wcześniejszych tatuażu.
9. Płatności
9.1. Salon wymaga wpłaty zadatku przy rezerwacji terminu wizyty.
9.2. Wpłacony zadatek jest wliczany w cenę tatuażu. Ostateczny koszt tatuażu po jego wykonaniu zostanie pomniejszony o wartość wcześniej wpłaconego zadatku.
9.3. Płatności za zadatek można dokonać gotówką, bądź przelewem zgodnie z danymi podanymi w punkcie 6.4. powyższego Regulaminu.
9.4. Za projekt tatuażu salon nie pobiera opłaty pod warunkiem, że zostanie przedstawiony klientowi dniu sesji, a ostateczna ilość jego poprawek nie przekroczy trzech rewizji.
9.5. W przypadku ilości poprawek projektu większej niż 3, studio naliczy stosowną dodatkową opłatę po uprzedniej konsultacji ceny z klientem.
9.6. Projekt tatuażu podlega opłacie w przypadku gdy klient wyrazi chęć otrzymania projektu w terminie wcześniejszym niż dzień umówionej sesji. Takowy projekt zawiera w cenie 2 poprawki. Salon zobowiązuje się do przedstawienia klientowi wyceny projektu.
9.7. Płatności za tatuaż w salonie można dokonać wyłącznie gotówką.
9.8. Pełna płatność za usługę jest pobierana po zakończeniu sesji tatuażu.
9.9. Każdy tatuaż wyceniany jest indywidualnie na podstawie stylu, stopnia skomplikowania i wielkości oraz umiejscowienia na ciele.
9.10. Pierwotna wycena tatuażu przedstawiana klientowi ma charakter orientacyjny. Ostateczny koszt wykonania tatuażu będzie możliwy do oszacowania dopiero w dniu zabiegu, na podstawie rzeczywistego przebiegu prac.
9.11. Salon oferuje możliwość skorzystania z płatności ratalnej. Szczegóły dotyczące warunków i terminów płatności ratalnej dostępne są po bezpośrednim kontakcie z salonem.
9.12. Zwrot pieniędzy za wykonany tatuaż nie jest możliwy. W przypadku uzasadnionej reklamacji salon może zaproponować poprawki lub korektę tatuażu bez dodatkowych opłat, o ile zostanie to uzgodnione z klientem.
9.13. Salon oferuje możliwość zakupu voucherów na tatuaż w określonych kwotach lub na konkretne usługi. Płatności za vouchery dokonać można gotówkowo lub przelewem na dane wskazane w punkcie 6.4. powyższego Regulaminu.
9.14. Salon oferuje możliwość zakupu w salonie akcesoriów do pielęgnacji tatuażu oraz upominków związanych z salonem. Aktualny cennik tych akcesoriów dostępny jest po uprzednim kontaktem z salonem.
9.15. Salon oferuje możliwość wykupu kursu tatuażu. Aktualny cennik tych akcesoriów dostępny jest po uprzednim kontaktem z salonem.
9.16. Zapisanie się na kurs tatuażu wiąże się z koniecznością wpłaty zadatku, którego wysokość zostanie określona przez personel salonu. Zadatek jest wymagany w celu zarezerwowania miejsca na kursie i jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji z uczestnictwa przez kursanta.
9.17. Całkowita opłata za kurs tatuażu jest dokonywana w gotówce w pierwszy dzień kursu. Kwota ta uwzględnia wartość zadatku, który zostanie odjęty od ostatecznej ceny kursu. Kursant jest zobowiązany do uregulowania pełnej kwoty zgodnie z warunkami ustalonymi przy zapisie.
9.18. Salon oferuje możliwość płatności ratalnej za kurs tatuażu. Warunki udzielenia finansowania, w tym liczba rat i terminy płatności, są ustalane indywidualnie i dostępne po bezpośrednim kontakcie z salonem. Kursant zobowiązany jest do podpisania odpowiedniej umowy dotyczącej płatności ratalnych.
9.19. W przypadku rezygnacji z kursu po rozpoczęciu zajęć, wpłacona kwota podlega częściowemu zwrotowi. Jego wysokość zależy od stopnia odbytego programu zajęć i ustalana będzie indywidualnie w konsultacji z personelem salonu.
10. Zwrot zadatku
10.1. Zadatek wpłacony w celu rezerwacji terminu wizyty nie podlega zwrotowi, chyba że odwołanie lub zmiana terminu nastąpiła z odpowiednim wyprzedzeniem – zgodnie z zasadami określonymi w pkt. 7 i 8 niniejszego Regulaminu.
10.2. Zwrot zadatku przysługuje wyłącznie w przypadku odwołania wizyty przez klienta co najmniej 5 dni roboczych przed zaplanowanym terminem lub w przypadku odwołania wizyty z przyczyn leżących po stronie salonu.
10.3. Zwrot zadatku realizowany jest w takiej samej formie, w jakiej został on wpłacony: – w przypadku zadatku gotówkowego, klient jest zobowiązany do osobistego stawienia się w salonie w ustalonym wcześniej terminie;
– w przypadku zadatku przelewem, zwrot zostanie dokonany na konto, z którego dokonano pierwotnej wpłaty.
10.4. Zwrot zadatku w formie przelewu zostanie zrealizowany w terminie do 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia żądania zwrotu.
10.5. Zwrot zadatku gotówkowego możliwy jest wyłącznie w godzinach pracy salonu i po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.
10.6. W przypadku niepojawienia się klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego kontaktu, zadatek przepada.
10.7. W przypadku rezygnacji klienta z usługi bez zachowania terminu określonego w pkt. 7.2 lub 8.2, zadatek również przepada.
10.8. W przypadku kursów tatuażu, zadatek jest bezzwrotny, jeśli kursant zrezygnuje z uczestnictwa przed jego rozpoczęciem.
10.9. W przypadku odwołania kursu przez salon, zadatek za kurs podlega pełnemu zwrotowi
10.10. Zadatek nie podlega zwrotowi w następujących sytuacjach:
Naruszenie Regulaminu salonu;
niestawienie się bez podania przyczyny w umówionym terminie;
stawienie się na wizytę w stanie wskazującym na spożycie substancji psychoaktywnych lub na “kacu”;
odwołanie wizyty w terminie krótszym niż 5 dni roboczych od umówionego terminu;
Znacząca zmiana projektu lub decyzji w terminie krótszym niż 5 dni roboczych od umówionego terminu;
Brak informacji niezbędnych do przygotowania projektu;
brak dokumentu tożsamości;
zatajenie bądź nieudzielenie informacji na temat stanu zdrowia.
11. Projekt tatuażu
11.1. Każdy klient ma prawo do uzyskania projektu tatuażu w cenie usługi. Projekt obejmuje możliwość dokonania trzech poprawek.
11.2. Projekt wliczany jest w cenę tatuażu pod warunkiem, że zostanie okazany klientowi w dniu umówionej sesji. Okazanie projektu wcześniej wiąże się z dodatkową opłatą określoną przez salon.
11.3. Dodatkowe poprawki we wliczonym w cenę projekcie lub przygotowanie kolejnego projektu od podstaw wiążą się z dodatkową opłatą, której wysokość jest ustalana indywidualnie.
11.4. W przypadku, gdy klient pragnie uzyskać dostęp do projektu tatuażu wcześniej niż w dniu sesji, istnieje możliwość odpłatnego uzyskania dostępu do projektu i dokonania w nim maksymalnie dwóch poprawek. Każda kolejna poprawka lub przygotowanie projektu od podstaw będzie wiązać się z dodatkowymi kosztami, określanymi przez salon.
11.5. Klient zobowiązany jest do przedstawienia wszystkich niezbędnych informacji dotyczących tatuażu najpóźniej 5 dni roboczych przed umówioną wizytą. Informacje te powinny obejmować określenie tematu tatuażu, preferowanego stylu, dokładnego miejsca na ciele, a także dostarczenie wszelkich obrazów referencyjnych lub inspiracji. Brak dostarczenia tych informacji w wyznaczonym czasie może skutkować przesunięciem terminu wizyty lub dodatkowymi opłatami za przygotowanie projektu w trybie pilnym.
11.6. Salon nie wykonuje bezpośrednich kopii wzorów tatuaży przedstawionych przez klienta. Projekt przedstawiony tatuażyście przez klienta ma charakter przykładu i obrazu referencyjnego do przygotowania przez tatuażystę projektu możliwie najbardziej zbliżonego do przykładu przedstawionego przez klienta, ale bez jakichkolwiek znamion plagiatu.
11.7. Tatuażysta zobowiązuje się do wykonania projektu tatuażu, który jak najbardziej odzwierciedla oczekiwania klienta, uwzględniając przekazane przez niego informacje, takie jak temat, styl, miejsce wykonania oraz obrazy referencyjne. Tatuażysta dołoży wszelkich starań, aby stworzyć projekt spełniający wizję klienta, jednocześnie doradzając w kwestiach technicznych i artystycznych, które mogą wpłynąć na jakość i trwałość tatuażu.
11.8. Tatuażysta dokłada wszelkich starań, aby projekt możliwie najlepiej odzwierciedlał oczekiwania klienta oraz nawiązywał do przesłanych materiałów referencyjnych, jednakże w trosce o zachowanie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa autorskiego, ostateczny projekt musi różnić się od przesłanego wzoru referencyjnego (np. zdjęcia, ilustracji) w co najmniej 60%.
11.9. Klient zobowiązuje się traktować sugestie tatuażysty jako leżące w najlepszym interesie uzyskanego rezultatu tatuażu. Sugestie te mogą dotyczyć zmian koncepcji projektu, umiejscowienia, wielkości, kolorystyki lub technik wykonania, mających na celu zapewnienie jak najwyższej jakości, trwałości i estetyki tatuażu. Tatuażysta może również odmówić wykonania projektu w jego pierwotnej formie, jeśli uzna, że taki projekt nie będzie odpowiednio wyglądał, mógłby spowodować komplikacje zdrowotne, stanowić będzie naruszenie praw autorskich lub nie spełni oczekiwań klienta w dłuższej perspektywie.
11.10. W przypadku, gdy klient zamawia projekt, ale rezygnuje z wykonania tatuażu, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za czas poświęcony na projektowanie. Wysokość opłaty ustalana jest indywidualnie.
11.11. Tatuażysta zobowiązany jest nie rozpoczynać tatuowania w przypadku nieotrzymania od klienta akceptacji ostatecznej wersji projektu.
11.12. Wszystkie projekty tatuaży stworzone przez tatuażystów salonu są objęte prawami autorskimi. Klient nie ma prawa do kopiowania, powielania ani udostępniania projektu bez zgody tatuażysty. Projekty są unikatowe i przeznaczone wyłącznie do użytku klienta, dla którego zostały stworzone.
11.13. W przypadku, gdy klient po przygotowaniu pierwszego projektu zdecyduje się na całkowitą zmianę koncepcji lub stylu, wiąże się to z dodatkowymi kosztami za przygotowanie nowego projektu. Koszty te są ustalane indywidualnie w zależności od stopnia skomplikowania i nakładu pracy.
11.14. Klient przyjmuje do wiadomości, że gotowy tatuaż może nieznacznie różnić się od przygotowanego projektu ze względu na naturalne ograniczenia, jakie stawia skóra oraz kształt ciała. Tatuażysta dołoży wszelkich starań, aby jak najdokładniej odwzorować projekt, jednak różnice mogą wynikać z takich czynników, jak elastyczność skóry, struktura ciała, naturalne linie i kształty, które mogą wpływać na ostateczny wygląd tatuażu.
11.14. Duże projekty tatuaży, które wymagają rozbicia na kilka sesji, będą projektowane etapami, a nie jako całość. Tatuażysta opracowuje poszczególne etapy projektu na bieżąco, w zależności od postępów prac i reakcji skóry po wcześniejszych sesjach.
11.15. W niektórych przypadkach przygotowanie projektu tatuażu może wymagać narysowania go bezpośrednio na skórze klienta w tzw. technice freehand, bez możliwości wcześniejszego wglądu w projekt na papierze lub cyfrowo. Taka metoda jest stosowana w sytuacjach, gdy projekt musi być idealnie dopasowany do anatomii i unikalnych kształtów ciała klienta. W przypadku zastosowania techniki freehand, klient zobowiązuje się do zaakceptowania projektu po zakończeniu rysunku na skórze, przed rozpoczęciem właściwego procesu tatuowania.
11.16. Czas poświęcony na poprawki w projekcie tatuażu oraz przygotowanie rysunku techniką freehand jest wliczany w czas trwania sesji tatuażu. Oznacza to, że sesja nie zostanie wydłużona o czas poświęcony na te czynności. Klient powinien być przygotowany na to, że część zaplanowanego czasu sesji zostanie przeznaczona na dopracowanie projektu, aby zapewnić najwyższą jakość i zgodność z oczekiwaniami.
12. Przygotowanie do zabiegu
12.1. Klient zobowiązany jest do stawienia się na wizytę w stanie trzeźwym, wypoczętym i odpowiednio nawodnionym.
12.2. Na 24 godziny przed wizytą należy unikać spożywania alkoholu, narkotyków oraz leków rozrzedzających krew (np. aspiryny), o ile nie zostały zalecone przez lekarza.
12.3. W dniu sesji zaleca się zjedzenie pełnowartościowego posiłku minimum godzinę przed rozpoczęciem zabiegu.
12.4. Skóra w miejscu planowanego tatuażu powinna być czysta, wolna od ran, podrażnień, opalenizny, samoopalaczy, kremów oraz innych kosmetyków.
12.5. W przypadku zauważenia objawów infekcji, przeziębienia, opryszczki lub innych dolegliwości mogących wpływać na przebieg gojenia, klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować salon i ewentualnie przełożyć wizytę.
12.6. Klient zobowiązany jest do wcześniejszego poinformowania salonu o ewentualnych przeciwwskazaniach zdrowotnych, alergiach oraz przyjmowanych lekach.
12.7. W przypadku wizyt trwających dłużej niż 3 godziny, zaleca się zabranie ze sobą napoju, przekąski oraz – w razie potrzeby – słuchawek lub książki.
12.8. Osoby niepełnoletnie muszą stawić się na wizytę z rodzicem lub opiekunem prawnym, który pozostanie obecny przez cały czas trwania zabiegu.
12.9. Zabrania się stawiania na wizytę w towarzystwie dzieci, zwierząt lub większych grup osób. Dopuszczalna jest obecność jednej osoby towarzyszącej po wcześniejszym ustaleniu z tatuażystą.
12.10. Klient powinien ubrać się w sposób zapewniający łatwy dostęp do tatuowanego miejsca oraz komfort termiczny podczas zabiegu.
13. Postępowanie podczas sesji
13.1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę. Spóźnienie powyżej 30 minut bez wcześniejszego powiadomienia może skutkować anulowaniem wizyty i utratą zadatku.
13.2. Klient zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości przed rozpoczęciem zabiegu.
13.3. Przed rozpoczęciem sesji klient wypełnia ankietę zdrowotną oraz formularz zgody na wykonanie zabiegu.
13.4. Tatuażysta rozpocznie tatuowanie dopiero po uzyskaniu akceptacji projektu przez klienta.
13.5. W czasie trwania sesji klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń tatuażysty oraz zachowania higieny i bezpieczeństwa w miejscu zabiegu.
13.6. Zabrania się dotykania narzędzi pracy, stanowiska roboczego oraz tatuowanego obszaru skóry bez wyraźnego pozwolenia.
13.7. Niedozwolone jest przebywanie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających. Osoby w stanie nietrzeźwości nie zostaną dopuszczone do zabiegu, a zadatek przepada.
13.8. Klient powinien poinformować tatuażystę o wszelkich objawach złego samopoczucia w trakcie zabiegu, takich jak zawroty głowy, osłabienie, nudności itp.
13.9. Klient ma prawo do krótkich przerw podczas sesji – ich częstotliwość i czas trwania ustalane są indywidualnie z tatuażystą.
13.10. Na stanowisku pracy może przebywać wyłącznie klient oraz – po wcześniejszym ustaleniu – jedna osoba towarzysząca.
13.11. W przypadku rażącego naruszenia zasad współpracy, zachowania agresywnego lub lekceważącego wobec personelu, salon zastrzega sobie prawo do przerwania sesji. W takim przypadku klientowi nie przysługuje zwrot kosztów wykonanej części pracy ani zadatku.
14. Postępowanie po wykonaniu tatuażu
14.1. Po zakończeniu sesji klient otrzymuje od tatuażysty szczegółowe zalecenia dotyczące pielęgnacji świeżego tatuażu.
14.2. Klient zobowiązany jest do ścisłego przestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych przez cały okres gojenia tatuażu, który może trwać od 2 do 6 tygodni.
14.3. W okresie gojenia należy unikać:
opalania (zarówno na słońcu, jak i w solarium),
basenu, jacuzzi, kąpieli w wannie, sauny i siłowni,
zdrapywania strupków oraz drapania swędzącej skóry,
nakładania kosmetyków innych niż zalecone przez tatuażystę.
14.4. Zaleca się stosowanie odpowiednich środków do pielęgnacji tatuażu – kremów regenerujących i mydeł antybakteryjnych, dostępnych również w salonie.
14.5. W przypadku wystąpienia reakcji alergicznej, silnego zaczerwienienia, ropienia lub innych niepokojących objawów, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z salonem.
14.6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za niewłaściwą pielęgnację tatuażu. Wszelkie poprawki wynikające z nieprzestrzegania zaleceń są odpłatne.
14.7. Salon nie ponosi odpowiedzialności za trwałość i wygląd tatuażu w przypadku nieprzestrzegania zaleceń lub niestandardowej reakcji skóry.
14.8. W ciągu 3 miesięcy od wykonania tatuażu klient ma prawo do bezpłatnej poprawki drobnych niedoskonałości, o ile nie są one wynikiem niewłaściwej pielęgnacji. Termin poprawki ustalany jest indywidualnie.
14.9. Poprawka nie obejmuje rozjaśnienia tatuażu wynikającego z naturalnych procesów gojenia ani zmian koncepcji artystycznej.
15. Przeciwwskazania
15.1. W trosce o bezpieczeństwo klientów oraz jakość wykonania tatuażu, salon Dziary i Gitary nie przeprowadza zabiegów tatuowania u osób, u których występują następujące przeciwwskazania:
15.1.1. Stan psychofizyczny:
pod wpływem alkoholu, narkotyków, dopalaczy lub leków zaburzających świadomość,
w stanie tzw. „kaca” — nawet jeśli objawy są łagodne,
z widocznymi oznakami osłabienia, przemęczenia lub odwodnienia,
z napadami paniki, trudnościami w kontroli emocji, zaburzeniami percepcji bólu lub nerwicą lękową (jeśli wpływają one na przebieg zabiegu).
15.1.2. Stan zdrowia ogólnego:
kobiety w ciąży oraz karmiące piersią,
osoby z nieuregulowaną cukrzycą,
osoby z chorobami zakaźnymi (HIV, HBV, HCV, aktywna gruźlica),
osoby w trakcie infekcji (np. grypa, angina, przeziębienie, COVID-19),
osoby przyjmujące leki przeciwzakrzepowe, immunosupresyjne, sterydowe lub leki ingerujące w procesy gojenia,
osoby z chorobami nowotworowymi, po chemioterapii lub w trakcie leczenia onkologicznego,
osoby z nieustabilizowanym nadciśnieniem, epilepsją lub zaburzeniami krzepliwości krwi.
15.1.3. Stan skóry:
aktywna opryszczka (w dowolnej lokalizacji),
łuszczyca, egzema, AZS lub inne choroby skóry w miejscu planowanego tatuażu,
niezdiagnozowane zmiany skórne (np. znamiona, guzki, przebarwienia),
świeże rany, otarcia, blizny, oparzenia słoneczne,
obecność grzybicy, trądziku ropnego lub wszelkich infekcji skórnych,
świeżo po depilacji chemicznej, laserowej lub zabiegach mechanicznego złuszczania (np. dermapen, mikrodermabrazja, peelingi chemiczne).
15.1.4. Styl życia i pielęgnacja:
silna ekspozycja na słońce lub solarium w ciągu ostatnich 14 dni,
planowane wakacje, wyjazdy na basen, saunę lub w tropiki w ciągu 2 tygodni po sesji,
brak możliwości zapewnienia odpowiedniej pielęgnacji w okresie gojenia (np. brak dostępu do higienicznych warunków, intensywna praca fizyczna, przebywanie w zakurzonym środowisku),
brak akceptacji zasad dotyczących procesu gojenia tatuażu.
15.2. Alergie i nadwrażliwości:
uczulenie na składniki pigmentów, lateks, nikiel, środki dezynfekujące, kremy ochronne i opatrunki (w szczególności typu second skin),
silna reakcja alergiczna na tatuaż w przeszłości,
atopowe zapalenie skóry w historii medycznej klienta — do weryfikacji indywidualnej.
15.3. Klient zobowiązany jest do poinformowania tatuażysty przed zabiegiem o:
wszelkich problemach zdrowotnych,
przyjmowanych lekach,
alergiach,
przebytych zabiegach medycznych,
stanie psychicznym mogącym wpływać na przebieg sesji.
15.4. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących stanu zdrowia klienta, tatuażysta ma prawo odmówić wykonania tatuażu i zażądać przedstawienia zaświadczenia lekarskiego.
15.5. Zatajenie jakichkolwiek informacji mających wpływ na bezpieczeństwo zabiegu skutkuje pełną odpowiedzialnością klienta za ewentualne powikłania, złe gojenie lub niezadowalający efekt. W takim przypadku salon nie ponosi żadnej odpowiedzialności — prawnej, zdrowotnej ani finansowej.
15.6. Tatuaż wykonany pomimo istniejących przeciwwskazań może prowadzić do:
infekcji i stanów zapalnych,
złego gojenia i bliznowacenia,
utraty pigmentu,
reakcji alergicznych,
pogorszenia stanu zdrowia,
trwałych defektów estetycznych.
15.7. Osoby z jakimikolwiek wątpliwościami zdrowotnymi przed wykonaniem tatuażu zobowiązane są do skonsultowania się z lekarzem pierwszego kontaktu lub specjalistą (np. dermatologiem, diabetologiem, kardiologiem). W przypadku braku takiej konsultacji, odpowiedzialność spoczywa na kliencie.
16. Poprawki
16.1. Każdy klient ma prawo do zgłoszenia poprawek tatuażu w przypadku, gdy po jego wygojeniu zauważalne są braki pigmentu, niewielkie prześwity lub inne drobne mankamenty techniczne.
16.2. Poprawki są odpłatne w przypadku, gdy:
tatuaż nie był pielęgnowany zgodnie z zaleceniami salonu,
doszło do mechanicznego uszkodzenia tatuażu przez klienta (otarcia, rozdrapania, złuszczenia),
klient świadomie naraził tatuaż na promieniowanie UV, kąpiele w basenie, wizyty w saunie lub nie zachował odpowiedniej higieny,
użyto niewłaściwych opatrunków zamiast rekomendowanych przez salon,
tatuaż był poprawiany lub modyfikowany przez innego artystę,
klient zmienił zdanie co do wyglądu, stylu, koncepcji lub umiejscowienia tatuażu,
tatuaż uległ znacznemu blaknięciu w wyniku nadmiernej ekspozycji na słońce lub działania środków chemicznych,
tatuaż został wykonany w miejscach o podwyższonym ryzyku utraty pigmentu, takich jak: dłonie, palce, stopy — w tych przypadkach poprawki są zawsze odpłatne, niezależnie od przyczyny.
16.3. Poprawka techniczna jest bezpłatna, jeżeli:
klient zgłosi ją w terminie do 3 miesięcy od wykonania tatuażu,
tatuaż jest w pełni wygojony i nie nosi śladów nieprawidłowej pielęgnacji,
decyzja o potrzebie poprawki zostanie zaakceptowana przez tatuatora.
16.4. Zakres darmowej poprawki ogranicza się do drobnych korekt — uzupełnienia pigmentu, wygładzenia krawędzi, przyciemnienia fragmentów lub domknięcia linii. Każda poprawka wykraczająca poza ten zakres (np. zmiana stylistyki, rozbudowa wzoru, przekształcenie koncepcji) traktowana jest jako osobny projekt i podlega osobnej wycenie.
16.5. Poprawki wymagają wcześniejszego ustalenia terminu, tak jak każda inna sesja. Czas oczekiwania może zależeć od dostępności tatuatora.
16.6. Klient, który nie pojawi się na ustalonym terminie poprawki bez uprzedniego odwołania lub przesunięcia jej z zachowaniem zapisów regulaminu, traci prawo do darmowej korekty. Każdy kolejny termin będzie traktowany jak regularna, płatna sesja.
17. Reklamacje
17.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi tatuowania, jeśli uzna, że efekt końcowy znacząco odbiega od wcześniejszych ustaleń, projektu lub standardów jakości deklarowanych przez salon.
17.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie do 30 dni kalendarzowych od daty wykonania zabiegu. Po tym czasie reklamacje nie będą rozpatrywane ze względu na brak możliwości oceny zgodności efektu z pierwotnym wykonaniem.
17.3. Reklamacja musi być zgłoszona pisemnie lub drogą mailową i zawierać:
imię i nazwisko klienta,
datę wykonania tatuażu,
imię tatuatora,
opis problemu,
załączone zdjęcia obrazujące zgłaszane nieprawidłowości.
17.4. Zgłoszenie reklamacyjne nie jest równoznaczne z jej automatycznym uznaniem. Salon zastrzega sobie prawo do osobistej oceny efektu zabiegu oraz konsultacji z tatuatorem wykonującym tatuaż.
17.5. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rezultat zabiegu w przypadku:
nieprzestrzegania przez klienta zasad pielęgnacji tatuażu,
uszkodzenia tatuażu w wyniku mechanicznego działania (otarcia, rozdrapania, urazów),
celowej ingerencji w tatuaż po wykonaniu zabiegu (np. poprawki wykonane przez inne osoby),
naturalnych różnic w wyglądzie tatuażu wynikających z indywidualnych cech skóry klienta (takich jak bliznowacenie, rozciągnięcie skóry, odcień skóry itp.),
wykonania tatuażu w miejscach o podwyższonym ryzyku utraty pigmentu (np. dłonie, stopy, szyja, żebra).
17.6. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, salon może zaproponować:
poprawkę tatuażu bez dodatkowych opłat,
częściowy zwrot kosztów w postaci bonu podarunkowego,
inne rozwiązanie uzgodnione indywidualnie z klientem.
17.7. Zwrot pieniędzy za wykonany tatuaż nie jest standardowo możliwy. Tatuowanie jest usługą o charakterze artystycznym i trwałym, co wyklucza możliwość „oddania” efektu końcowego. Salon zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o formie rekompensaty indywidualnie w każdym przypadku.
17.8. Klient zobowiązuje się do współpracy w celu rozwiązania reklamacji i umożliwienia salonowi oceny stanu tatuażu — w razie potrzeby w formie wizyty w salonie.
18. Postanowienia końcowe
18.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania i ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych w salonie „Dziary i Gitary”.
18.2. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej salonu oraz są dostępne w siedzibie salonu.
18.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane w sposób polubowny. W przypadku braku porozumienia, sprawy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby salonu.
18.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
18.5. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej salonu.
18.6. Regulamin jest dostępny dla klientów w salonie oraz online pod adresem: www.dziaryigitary.pl/regulamin.
18.7. Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację poprzez przystąpienie do realizacji usługi.